Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mv88 net, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mv88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho yêu cầu cần xác minh danh tính trực tiếp trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là một câu tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến quy trình lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh nạp rút. Số ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận và không còn giao dịch chờ xử lý, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực truy cập.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.